Supprimer ton compte et tes données

1. Supprime-le depuis le jeu

C’est la vraie suppression, pas une demande de suppression. Personne ne la lit, personne n’a à l’approuver, et elle n’attend pas 30 jours.

1. Ouvre Gemfire et va dans l’onglet Profil.
2. Fais défiler jusqu’à la carte Compte.
3. Touche Supprimer le compte, le bouton rouge en bas de cette carte.
4. Lis ce qui est listé, puis touche Tout supprimer et confirme une dernière fois.

Si tu as associé une connexion Apple ou Google, on te demandera d’abord de te reconnecter, pour s’assurer que c’est bien toi. Il te faut une connexion internet : si le jeu ne peut pas joindre nos serveurs, il te dit que rien n’a été supprimé, car nous ne prétendrons jamais avoir fait une suppression que nous n’avons pas pu faire.

2. Ou écris-nous

Utilise cette voie si tu as déjà désinstallé le jeu, perdu l’appareil ou si tu ne peux pas atteindre le bouton pour une autre raison.

Les comptes sont anonymes, donc nous ne pouvons pas te retrouver par ton nom ou ton e-mail, sauf si tu as associé une connexion. Si tu peux encore ouvrir le jeu, ton identifiant de compte s’affiche dans la carte Compte de l’onglet Profil. Copie-le ou fais une capture d’écran. Si tu as associé un compte Apple ou Google, tu peux t’en passer et simplement nous écrire depuis cette adresse e-mail.

Écris à arcadetkn@gmail.com depuis n’importe quelle adresse, avec l’objet Supprimer mon compte, en indiquant ton identifiant de compte ou l’adresse de la connexion associée.

Nous accuserons réception, vérifierons que le compte est bien le tien et terminerons la suppression sous 30 jours. Nous te préviendrons quand ce sera fait.

3. Ce qui est supprimé

• Ton compte anonyme et toute connexion Apple ou Google associée. L’autorisation Se connecter avec Apple est révoquée auprès d’Apple.
• Ta progression sauvegardée : sièges terminés et étoiles, tes meilleures vagues, pièces, gemmes, cœurs, indices, tourelles, le sac, les compagnons et tout ton royaume.
• Ta carte publique du royaume et toutes les lignes que tu occupais au classement.
• La réservation de ton nom de gardien, qui redevient libre pour quelqu’un d’autre. La seule exception est un nom refusé par la modération : celui-là reste bloqué pour que personne ne puisse le reprendre.
• Les signalements que d’autres joueurs ont faits sur ton nom.

C’est irréversible. Nous n’avons aucun moyen de restaurer un royaume supprimé.

4. Ce que nous devons conserver

Trois choses survivent à la suppression, et nous préférons le dire clairement plutôt que de te surprendre plus tard :

• Les enregistrements d’achat : l’identifiant de la transaction sur le store et ce qu’elle a acheté, conservés aussi longtemps que l’exige le droit fiscal et comptable (en général sept ans) et pour qu’un même reçu ne puisse pas être utilisé deux fois. Nous n’avons pas le droit de les détruire sur demande. Après la suppression, ils ne sont plus liés à aucune partie.
• Les signalements que tu as faits sur les noms d’autres joueurs, pour pouvoir montrer que ces noms ont été examinés.
• La trace de la demande de suppression elle-même, pour pouvoir montrer que nous y avons donné suite.

Apple et Google conservent leurs propres enregistrements de tes achats, indépendamment de nous. Si tu veux qu’ils soient supprimés, il faudra le leur demander.

Si tu veux moins qu’une suppression complète

Tu n’as peut-être pas besoin de tout supprimer. Chacune de ces options prend effet immédiatement, et aucune ne touche au reste de ton compte :

• Quitter le classement public : l’onglet Profil, puis Me cacher du classement dans la section du classement. Ta carte publiée est retirée et ton nom de gardien n’est plus visible par personne. Ta progression, tes achats et ton royaume ne sont pas touchés.
• Retirer ton consentement publicitaire : Réglages (l’icône en forme d’engrenage), puis Confidentialité et pubs.
• Changer ton nom de gardien : l’onglet Profil, puis touche ton nom. L’ancien nom est libéré et le classement affiche le nouveau.

Si tu préfères que nous fassions l’une de ces choses pour toi, écris à arcadetkn@gmail.com en précisant laquelle. Consulte la politique de confidentialité pour savoir ce que couvre chacune.