Aide

Si tu n’as jamais associé de compte Apple ou Google, le royaume était lié à un compte anonyme sur cet appareil, et une réinstallation peut le laisser derrière. Ouvre l’onglet Profil et connecte-toi avec Google ou Apple. C’est ce qui permet à ta progression de survivre à l’avenir à un appareil perdu ou effacé.

Si tu en as associé un, connecte-toi avec le même fournisseur et ton royaume devrait revenir. Sinon, écris-nous en indiquant l’adresse de connexion.

D’abord, rouvre le jeu avec une connexion. Les achats inachevés sont livrés à nouveau automatiquement au lancement, et un achat interrompu par un plantage ou une coupure se règle généralement ainsi. Le bouton Restaurer les achats de la boutique fait la même chose à la demande.

Si ce n’est toujours pas arrivé, écris-nous avec le reçu du store ou le numéro de commande et nous réglerons ça directement. C’est plus rapide qu’un remboursement.

Les remboursements sont gérés par Apple et Google, pas par nous. Nous ne pouvons pas en accorder à leur place. Utilise la procédure de remboursement du store depuis ton historique d’achats.

Si le problème est que quelque chose n’est pas arrivé, et non que tu as changé d’avis, écris-nous d’abord ; nous pouvons en général régler ça en une journée.

Un siège perdu coûte un cœur, et les cœurs reviennent tout seuls avec le temps, jusqu’à la limite de ta fiole. Les trois premiers sièges de chaque chapitre peuvent être perdus gratuitement le temps de l’apprendre, et rejouer un siège déjà gagné est toujours gratuit.

Si tu n’en as plus, tu peux attendre, regarder une vidéo pour en gagner deux, ou dépenser des gemmes. Acheter une fiole plus grande augmente la limite pour toujours.

Cela veut dire qu’aucune publicité n’était disponible à ce moment-là. La disponibilité varie selon le pays, l’heure et le nombre de vidéos déjà vues aujourd’hui. Le jeu continue d’essayer en arrière-plan, donc ça remarche en général tout seul.

Tu n’as jamais besoin de regarder une publicité pour finir le jeu. Toutes sont facultatives, et rien n’est bloqué derrière.

Ouvre l’onglet Profil et touche Me cacher du classement dans la section du classement. Ta carte est retirée et ton nom de gardien n’est plus visible des autres joueurs. Tu gardes le nom dans ton propre jeu.

Réglages (l’icône en forme d’engrenage sur l’écran d’accueil ou de profil), puis Confidentialité et pubs. Sur iOS, l’autorisation de suivi, séparée, se trouve dans Réglages iOS › Confidentialité et sécurité › Suivi.

Consulte la page supprimer ton compte et tes données. Note que supprimer seulement l’app n’efface pas ce qui se trouve sur nos serveurs.

Les noms doivent être uniques, et nous filtrons ceux qui usurpent l’identité de quelqu’un, qui peuvent être perçus comme du harcèlement ou qui contiennent des caractères cassant l’affichage des autres joueurs au classement.

Un nom refusé ne t’est pas retiré. Tu le gardes dans ton propre jeu et tu apparais au classement sous un nom généré.

Ouvre son royaume depuis le classement et touche Signaler. Nous examinons chaque signalement, et un nom qui enfreint les règles est remplacé par un nom généré. On ne te dira pas qui l’a signalé, et on ne lui dira pas que c’était toi.

Oui. Chaque siège tourne sur ton téléphone sans connexion. Le classement, les visites d’autres royaumes, la boutique, les vidéos récompensées, la connexion et la suppression du compte ont besoin d’une connexion, et les bonus quotidiens demandent de te connecter une fois pour les débloquer.