Pomoc

Jeśli konto Apple lub Google nie zostało nigdy połączone, królestwo było związane z anonimowym kontem na tamtym urządzeniu i ponowna instalacja mogła je zostawić za sobą. Otwórz zakładkę Profil i zaloguj się przez Google lub Apple. Właśnie to sprawia, że postęp przetrwa w przyszłości utratę lub wyczyszczenie urządzenia.

Jeśli konto jest połączone, zaloguj się przez tego samego dostawcę, a twoje królestwo powinno wrócić. Jeśli nie wraca, napisz do nas i podaj adres, którym się logujesz.

Najpierw otwórz grę ponownie z dostępem do internetu. Niedokończone zakupy są automatycznie dostarczane ponownie przy uruchomieniu, a zakup przerwany przez awarię lub utratę połączenia zwykle sam się tak rozwiązuje. Przycisk Przywróć zakupy w sklepie robi to samo na żądanie.

Jeśli nadal nic nie dotarło, napisz do nas z paragonem ze sklepu lub numerem zamówienia, a załatwimy to bezpośrednio. To szybsze niż zwrot.

Zwrotami zajmują się Apple i Google, a nie my. Nie możemy zwrócić pieniędzy w ich imieniu. Skorzystaj z procedury zwrotu w sklepie, w historii zakupów.

Jeśli problem polega na tym, że coś nie dotarło, a nie na zmianie zdania, napisz najpierw do nas; zwykle naprawiamy to w ciągu dnia.

Przegrane oblężenie kosztuje jedno serce, a serca odnawiają się same z czasem, do limitu twojego flakonu. Pierwsze trzy oblężenia każdego rozdziału można przegrać za darmo, ucząc się go, a powtórka już wygranego oblężenia jest zawsze darmowa.

Gdy serc brakuje, możesz poczekać, obejrzeć film za dwa serca albo wydać klejnoty. Większy flakon na stałe podnosi limit.

To znaczy, że w tej chwili nie było dostępnej reklamy. Dostępność zależy od kraju, pory dnia i tego, ile filmów już dziś obejrzano. Gra próbuje dalej w tle, więc zwykle wkrótce znów działa sama.

Żeby ukończyć grę, nigdy nie trzeba oglądać reklam. Każda jest dobrowolna i nic nie jest za nimi zablokowane.

Otwórz zakładkę Profil i dotknij Ukryj mnie w rankingu w sekcji rankingu. Twoja karta zostaje wycofana, a twoje imię strażnika przestaje być widoczne dla innych graczy. W swojej grze zachowujesz to imię.

Ustawienia (ikona koła zębatego na ekranie głównym lub ekranie profilu), potem Prywatność i reklamy. Na iOS osobne pozwolenie na śledzenie jest w Ustawieniach iOS › Prywatność i ochrona › Śledzenie.

Zobacz usuwanie konta i danych. Pamiętaj, że samo usunięcie aplikacji nie usuwa tego, co jest na naszych serwerach.

Imiona muszą być niepowtarzalne, a my odfiltrowujemy te, które podszywają się pod kogoś, mogą zostać odebrane jako nękanie albo zawierają znaki psujące wpisy innych graczy w rankingu.

Odrzucone imię nie zostaje ci odebrane. Zachowujesz je w swojej grze, a w rankingu pojawiasz się pod wygenerowanym imieniem.

Otwórz jego królestwo z rankingu i dotknij Zgłoś. Sprawdzamy każde zgłoszenie, a imię łamiące zasady zastępujemy wygenerowanym. Nie powiemy ci, kto je zgłosił, a tamtej osobie nie powiemy, że zgłoszenie pochodzi od ciebie.

Tak. Każde oblężenie działa na twoim telefonie bez połączenia. Ranking, odwiedzanie innych królestw, sklep, filmy z nagrodą oraz logowanie i usuwanie konta wymagają połączenia, a codzienne bonusy odblokowuje się po jednorazowym połączeniu z internetem.